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文档摘要

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汇报人：PPT药店销售沟通话术

-第一章药品推荐话术第三章优化药店环境第四章强化服务意识第五章创新销售策略第六章应对顾客议价第七章社交媒体营销第八章倡导健康理念第九章强化售后服务第十章开展跨界合作第二章应对顾客投诉第11章关注员工成长第12章打造药店文化第13章跟进与反馈

PART.1应对价格异议

应对价格异议周期分解法1将总价分解为每日使用成本，例如这套产品720元可以用一年，平均每天只需2元价值替代法2强调产品综合价值而非单纯价格，例如这个套餐380元能满足您所有需求，非常划算正向表述法3用多买替代少买的说法，例如您就当多买了几件产品而非少买些就行了

PART.2处理特殊关系要求

处理特殊