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2025年推拿连锁门店客户关系管理方案模板范文

一、2025年推拿连锁门店客户关系管理方案

1.1项目背景

1.2项目目标

1.2.1提高客户满意度

1.2.2增强客户粘性

1.2.3提升门店竞争力

1.3项目实施步骤

1.3.1客户需求调研

1.3.2建立客户关系管理系统

1.3.3客户服务流程优化

1.3.4个性化服务

1.3.5营销活动策划

1.3.6数据分析与反馈

1.3.7人员培训与激励

1.3.8持续改进

二、客户关系管理系统构建

2.1系统架构设计

2.1.1客户信息管理模块

2.1.2服务流程管理模块

2.1.3营销活动管理模块

2.1.4