2025年客房服务员(高级)客房服务员职业技能培训题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.高级客房服务员在整理客房时，对于客人遗留的贵重物品，应该（）。

A.自行保管B.交予同事保管C.及时上交并做好登记D.等待客人回来寻找

答案：C

解析：客人遗留的贵重物品必须及时上交并做好登记，以保证物品的妥善处理和客人的权益，自行保管或交予同事保管都不符合规范，等待客人回来寻找可能会导致物品丢失或损坏。

2.客房清扫时，应遵循的顺序一般是（）。

A.卧室卫生间客厅B.卫生间卧室客厅

C.客厅卧室卫生间D.卧室