基本信息
文件名称：成都香格里拉大酒店服务质量提升研究 .docx
文件大小：37.46 KB
总页数：12 页
更新时间：2025-12-16
总字数：约8.22千字
文档摘要
PAGE
PAGE3
目录
TOC\o1-2\h\u5447摘要 1
30953一、引言 2
1107二、成都香格里拉大酒店服务现状分析 2
16472（一）成都香格里拉大酒店简介 2
11757（二）成都香格里拉大酒店服务的理念和流程 3
2803三、成都香格里拉大酒店服务质量管理存在的问题 5
8829（一）员工的培训不足 5
12352（二）员工的激励制度不够健全 5
10564（三）员工的发展前景不够理想 5
14594（四）缺少对服务质量的量化考核标准 5
13401四、提高成都香格里