基本信息

---

下载

文档摘要

---

2020年导游实务真题测试卷附答案

一、判断题

1.旅游者因个别要求得不到满足而提出离开旅游团，导游可以同意,但需说明剩余旅游费用应当按照合同的约定处理，新增的费用客人自理。[判断题]*

对

错(正确答案)

答案解析：

需要旅行社同意。执意要离团，要报告旅行社同意后，可满足其要求，但须告知未享受的综合服务费不予退还。

2.导游讲解的语速控制在每分钟150字左右为宜。[判断题]*

对

错(正确答案)

答案解析：

200字左右每分钟

3.一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。[判断题]*

对

错(正确