基本信息

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文档摘要

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泓域咨询·让项目落地更高效

餐饮店铺顾客流失率降低方案

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一、项目背景与目标分析 3

二、顾客流失现状调查 4

三、顾客行为特征分析 5

四、顾客满意度测评方法 7

五、流失顾客分类与识别 9

六、关键流失因素分析 11

七、服务流程优化策略 13

八、菜品质量提升方案 14

九、产品创新与差异化 16

十、价格策略调整方法 18

十一、会员制度优化方案 20

十二、促销活动设计策略 22

十三、顾客反馈收集机制 24

十四、投诉处理流程优化 26

十五、员工服务培训计划 28

十六、店