基本信息

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文档摘要

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;中国美容院标准化运营管理系统团队成员

新加坡管理学院国际商务与语言理学士

国际酒店管理师

美容连锁经营管理三年实战经验

嘉丽金梦美业连锁机构名誉拓客顾问

;有了一定的成就=有时间和精力=今天来到

这里=有思想的管理者=明天的成就者;美容院缺什么？？

员工规划

管理······

服务

技术

产品

业绩;客源问题的两大类：

客源不足

客源流失;客源流失和客源不足的原因：

美容院选址

装修风格

;

想要发展连锁时，客源又不足

每年20%的老顾客自然流失

活动越做越多，但是就时客人不增加

因管理水平导致的人为流失

;

信誉下降

每年各地大小不同的美容院的倒闭！

思考：危机意识、危