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文档摘要

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客户来访接待标准化流程测试试题

您的姓名：[填空题]*

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一、单选题（10题，每题3分，共30分）

1.下列哪类客户属于VIP及战略合作客户，需由总经理、分总、总监和部门经理共同接待?（）[单选题]*

A.年交易额80万元的老客户

B.年交易额300万元的潜力客户

C.年交易额600万元的长期合作客户(正确答案)

D.首次来访的新客户

2.客户接待中，座次安排需遵循“左边高于右边，中间高于两边”等原则，以下哪项座次排序正确?（）[单选题]*

A.右边座位左边座位

B.两边