基本信息

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文档摘要

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第一章销售心理学入门：认知与行为基础第二章感官心理学：产品呈现的艺术第三章社会心理学：群体行为的销售密码第四章行为心理学：决策偏误的引导艺术第五章情绪心理学：销售过程中的情感引导第六章销售心理学应用：实战策略与案例

01第一章销售心理学入门：认知与行为基础

销售心理学的重要性：从数据看改变数据驱动的变革全球销售心理学应用调查数据客户体验的提升销售心理学如何改善客户满意度销售效率的突破系统化心理学培训对销售团队的影响

销售心理学核心概念框架认知心理学基础客户对产品的基本理解与认知偏差社会心理学应用从众、权威与认同效应在销售中的体现行为经济学原理损失规避、锚定效应与决策偏误

客户决策