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文档摘要

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10月业务考试-其他越级组测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○集团网媒

○96180

用户拆机成功后，通过投诉中心申请了退费，一般建议用户次月出账后到指定厅店提现即可，如用户强烈不认可，可上报支撑协调处理。[判断题]*

是(正确答案)

否

违章停机，那些关停原因可异地复机*

省内模型停机-高危模型双停

中风险双停(正确答案)

高风险双停(正确答案)

中风险单停(正确答案)

针对政商校客户待办或政企团购场景中，下列说明正确的是？*

业务办理必须包含用户协议或业务预确认单、用户签字/经办