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文档摘要

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第二章品牌文化建设品牌与认知度管理品牌与知名度、美誉度管理如何创建自己的品牌第一节品牌与认知度管理1.1认知度消费者对品牌由之甚少到认同乃至最终内化的过程就是品牌的成长过程，即品牌会经历品牌认知、品牌联想、品牌美誉、以及品牌忠诚的发展阶段，显然品牌认知是品牌发展过程的基础。品牌认知度是指消费者对品牌的了解、记忆和识别的程度，具体表现为消费者在想到某一类别产品时，在脑海中想起和辨别出某一产品品牌的程度。品牌认知度由品牌再认和品牌回忆构成。品牌再认（BrandRecognition）是指消费者通过品牌暗示，确认之前见过该品牌的能力。换句话说，品牌再认是顾客来到商店时能