基本信息

---

下载

文档摘要

---

第八章品牌知识概述品牌战略的界定品牌战略优势分析品牌战略的相关要素品牌战略的核心：赢取顾客心智品牌战略框架企业品牌战略选择

第四节品牌战略的核心：赢取顾客心智4.1最稀缺的资源：顾客心智在信息时代，顾客的心智系统启动两种功能保护自己：一是排斥信息；二是自动将信息简化归类。在这种模式下，消费者会在潜意识中自动把产品分类存储而每一个类别的储存空间很有限。企业必须充分了解目标顾客的需要特点：目标顾客需要什么；这些需要的重要程度；这些需要是否满足；满足程度如何；竞争者做了什么；竞争者做得如何；结合企业的资源状况，确定企业能做什么，即企业的竞争优势，并借助品牌形象定位，使企业的品牌占领顾客心智阶