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文档摘要

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某羽毛球俱乐部服务改进提升方案

一、引言

随着羽毛球运动在全社会的广泛普及，我羽毛球俱乐部面临着新的机遇与挑战。为更好地适应会员需求，提升俱乐部的服务质量，树立良好的品牌形象，特制定本服务改进提升方案。本方案旨在全面梳理俱乐部现有服务流程，精准找出问题与不足，通过针对性的改进措施，为会员提供更加优质、高效、个性化的服务，促进俱乐部的可持续发展，推动羽毛球事业的蓬勃进步。

二、服务现状分析

1.场地设施方面

-场地数量在高峰时段略显紧张，会员预约困难。部分场地地面磨损，影响打球体验。

-配套设施如更衣室、淋浴间的空间有限，设备老化，卫生状况有待加强。

2.教练团队