基本信息

---

下载

文档摘要

---

第一章项目背景与目标设定第二章数据收集与初步评估第三章问题诊断与方案设计第四章试点实施与效果验证第五章全面推广与持续改进第六章项目总结与未来展望

01第一章项目背景与目标设定

项目启动背景2023年，某连锁药店的年销售额增长率为12%，但区域运营效率存在明显差异。例如，A门店年销售额达800万元，坪效为120元/平方米，而B门店仅300万元，坪效不足50元/平方米。为解决此类问题，公司决定启动药店运营评估项目。项目启动会显示关键数据图表：全国药店坪效对比图（A门店高于平均水平约30%），以及员工满意度调查结果（运营人员离职率高于行业平均水平15%）。项目目标：通过全面评估，找出运