基本信息

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文档摘要

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;;;事迹定义与核心价值;;客户关系类;;前台服务优秀事迹;客房管理突出表现;餐饮服务典范事件;;通过建立客户偏好数据库，针对不同客户需求提供定制化服务方案，如房间布置、餐饮推荐等，使客户满意度提升35%。;主导前台、客房、餐饮三部门协作标准化手册编写，减少交接耗时40%，年度团队效率评分达历史最高。;多语言能力突破;;服务精神展示重点;专业素养评估要素;企业文化融入程度;