2025年秋江苏开放大学连锁企业运营实务0505475-8单元综合测试题

单选题

1损耗金额=实际盘点库存-账面库存，这是()的计算公式。

A盘点法

B损耗法

C成本价法

D零售价法

学生答案：D

2收银员应该仔细检查商品包装，避免顾客夹带商品。（）

A错误

B正确

学生答案：B

3卖场规划有一个隐含的目标，那就是尽量延长顾客的动线以及提高顾客在卖场的滞留时间。（）

A错误

B正确

学生答案：B

4当员工被举报有偷窃嫌疑时，门店应该：立即和防损部负责人取得联系，不要和任何人谈论此事。（）

A错误

B正确

学生答案：B

5顾客服务行为素养中的不属于“观察能力”范围中的有（）

A善于观察顾客身份、