基本信息
文件名称：2026年餐饮客户服务培训ppt.pptx
文件大小：8.89 MB
总页数：32 页
更新时间：2025-12-17
总字数：约小于1千字
文档摘要
第一章餐饮服务行业现状与客户服务的重要性;01;行业现状引入;客户服务核心要素;服务短板分析矩阵;服务短板多维度分析;培训价值ROI测算;02;消费者心理触点分析;服务沟通漏斗分析;服务触点地图;服务心理学模型比较;03;服务流程可视化