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文档摘要

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客房部员工考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.客房部员工在打扫房间时，应该优先清洁哪个区域？

A.卫生间

B.客厅

C.餐桌

D.床铺

答案：A

2.在客房服务中，以下哪项不属于客房部员工的工作职责？

A.整理床铺

B.清洁卫生间

C.安排客人用餐

D.检查房间设施

答案：C

3.客房部员工在服务过程中，应该注意哪种礼仪？

A.对客人说话时大声喊叫

B.对客人微笑并保持礼貌

C.在客人面前大声谈论私人事务

D.对客人不耐烦

答案：B

4.客房部员工在打扫房间时，应该使用哪种清洁剂清洁卫生间？

A.洗衣液

B.消毒液

C.洗洁精

D