酒店管理综合素质实训教程李永利汤宁滔刘聚梅主编

Contents目录模块三酒店职业形象实训 01酒店职业形象认知02酒店职业形象实训

项目一是对酒店职业形象形成一定的认知，并且通过实训能够达到酒店行业的职业形象要求；项目二是了解服务用语以及通过实训练习培养良好的礼貌用语习惯，了解服务礼仪的内涵，掌握服务礼仪中见面、交谈和涉外的基本礼仪和礼节。引言…拓展学习【拓展阅读】酒店员工职业形象塑造四部曲

酒店职业形象认知01

？酒店职业形象？头脑风暴：学习酒店职业形象的原因有哪些？

职业形象是指社会、公众对特定职业及其从业人员在职业活动中显