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文档摘要

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主持人：PPT班级：三年二班当前医患关系案例集

-沟通化解误解案例多学科协作诊疗案例老年患者人文关怀案例信息化就医优化案例慢性病随访管理案例疫情防控医患协作案例家属参与康复案例医疗社工介入案例远程医疗服务案例目录纠纷调解机制案例投诉处理流程案例健康教育与科普案例

1章沟通化解误解案例

沟通化解误解案例01患者情况75岁李大爷因长期咳嗽就诊，性格固执且对医生不信任02就医过程医生耐心倾听病史，详细解释检查目的与治疗方案，用通俗语言说明病情可控性03改善效果患者态度转变后配合治疗，症状显著缓解，建立长期信任关系

2章多学科协作诊疗案例

多学科协作诊疗案例就医过程血液科牵头组织免疫专家、药剂师会诊，