授课课题

消费者市场、消费者购买动机与购买行为

授课章节

模块三消费者购买行为分析——单元一消费者市场，单元二消费者购买动机，单元三消费者购买行为

学时

2

教

学

目

的

与

要

求

知识目标

1.了解消费者市场的定义与核心特点（需求多样性、购买分散性等）；

2.掌握消费者购买动机的类型（生理动机、心理动机）及典型表现；

3.理解消费者购买行为的5阶段模式（确认需求-收集信息-评估方案-购买决策-购后行为）及主要影响因素。

二、能力目标

1.能结合《云南白药牙膏的成功》案例，分析产品如何匹配消费者需求、动机与购买行为；

2.能围绕《餐饮行业新模式