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酒店市场营销实施方案

作为从业近8年的酒店营销主管，我太清楚如今酒店行业的“卷”了——周边3公里内就有7家同档次酒店，客人手机里随便划拉划拉就能刷到十几种住宿选择。前阵子跟着店长蹲点竞品酒店，看着他们搞“99元秒杀房”时大堂挤得水泄不通，可转头客人退房时又皱着眉头抱怨“床垫太硬”“早餐凉了”，我就在想：营销不是砸钱买流量，得是让对的人遇见对的酒店。结合本店实际情况，现制定以下营销实施方案，希望能带着团队打一场有温度、有章法的“翻身仗”。

一、市场摸底：先搞清楚“我们在哪，客人要啥”

做营销最怕“闭门造车”。上个月我带着组员做了三件事：一是蹲点周边5家竞品酒店，从早8点到晚10点记录客流高峰、客