基本信息

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文档摘要

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公共管理视角下和谐医患关系构建：策略与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

近年来，我国医患关系紧张问题日益凸显，医疗纠纷和医患冲突频发，成为社会广泛关注的焦点。据相关调查显示，医患关系紧张的比例呈上升趋势，医疗纠纷案件数量不断增加，部分地区甚至出现了伤医、医闹等极端恶性事件。这些现象不仅严重影响了医疗秩序，干扰了医院的正常运转，也对医务人员的人身安全造成了威胁，使他们在工作中承受着巨大的心理压力，导致人才流失等问题，进而影响我国临床医学的发展。从患者角度而言，紧张的医患关系引发信任危机，促使医务人员采取防御性医疗行为，如撒网式检查、扩大手术范围等，这不仅造成医疗开销增长，还严重损害患者的