基本信息

---

下载

文档摘要

---

第一章绩效管理概述;本章要点：

绩效的内涵与性质

绩效考核与绩效管理

绩效管理循环与绩效管理的作用

绩效考核与绩效管理的关系

绩效管理的职责划分

绩效管理的战略意义;1.1绩效

1.1.1绩效的概念;1.1.2绩效的性质;1.2绩效管理

1.2.1绩效管理的概念;材料1-1：通用电气公司对绩效结果的应用

有关绩效结果应用的调查研究在通用电气公司进行。最初的研究结果表明：①批评对完成目标具有消极影响；②表扬收效甚微；③具体明确的目标可改进工作；④批评性的评估导致抵触和更差的工作业绩；⑤指导工作必须天天进行而非一年一次；⑥不加批评地共同制定目标，可提高工作；⑦以改善工作为主要目