基本信息

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文档摘要

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2025年网店客服协议

甲方（服务提供方）：[公司名称/个人姓名]，统一社会信用代码/身份证号码：[证件号码]，以下简称“甲方”。

乙方（服务接受方）：[公司名称/个人姓名]，统一社会信用代码/身份证号码：[证件号码]，以下简称“乙方”。

鉴于甲方拥有网店客服服务的能力和资源，乙方需要网店客服服务以支持其业务运营，双方经友好协商，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

甲方同意为乙方提供网店客服服务，包括但不限于：

一、售前咨询：解答顾客关于产品特性、价格、规格、库存、促销活动等方面的疑问。

二、售中支持：协助顾客完成下单、支付、订单查询等流