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文档摘要

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印刷厂2025年度工作计划

2025年度印刷厂工作计划

一、市场与客户战略

1.客户画像再细分

将现有1847家活跃客户按“年订单额、利润率、回款周期、未来三年潜在增量”四维重新聚类，生成A+（战略）、A（核心）、B（潜力）、C（维持）、D（淘汰）五档。A+客户由厂长直管，配备专属工艺、物流、客服三人小组，每月一次线上技术沙龙，每季度一次线下工厂深度体验日；A客户由业务副总牵头，实行“双经理制”（销售+工艺），确保24h内给出可落地打样方案；B客户导入“成长激励”模型，订单每递增15%，返点比例上浮0.8%，并赠送一次数字资产云端备份服务；C客户统一迁入