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文档摘要

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质量知识应知应会测试卷

您的姓名：[填空题]*

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1.根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下不属于产品的“固有特性”。[单选题]*

A.产品的寿命

B.产品的价格(正确答案)

C.产品制造和使用的费用

D.产品的可靠性

2.产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指。[单选题]*

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.经济性(正确答案)

3.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是。[单选题]