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24级铁路客运服务礼仪期中测评测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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一、单选题（每题3分，共60分）

1、礼仪的核心原则不包括（）[单选题]*

A.平等

B.尊重

C.真诚

D.随意(正确答案)

2、着装的TPO原则中，“T”指的是（）[单选题]*

A.时间(正确答案)

B.地点

C.场合

D.身份

3、铁路客运服务中，女士标准站姿的脚位不包括（）[单选题]*

A.“V”字型

B.丁字步

C.双脚平行分开

D.内八字(正确答案)

4、下列哪种鞠躬角度适用于一般服务性问候（）