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文档摘要

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营销活动策划话术

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价格质疑应对话术

价格质疑应对话术

01

02

03

价格低廉原因解释

非过时产品说明

质量保证话术

本次优惠活动得到集团总部大力支持，是全国1000多家专卖店统一行动，旨在让更多用户体验产品优良品质并形成口碑传播

所展示产品均为最新款式，部分型号上月曾出现断货情况，目前订购量非常大

品牌已成立多年，全国性活动不会自毁形象，可现场触摸产品感受做工和材质，并提供老客户满意度鉴证表

产品替换请求处理

产品替换请求处理

01

套餐组合坚持

解释特价套餐为总部统一制定无法更改，可强调该套餐的受欢迎程度和昨日成交量

02

替代方案提供

若客户坚持更换，可委婉表示目标产品不在活动范围