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文档摘要

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质量问题整改管理办法

作为在制造业摸爬滚打十余年的质量管理人员，我始终记得师傅带我的第一句话：“质量不是检查出来的，是改出来的。”从一条生产线发现第一个不合格品开始，整改就像一面镜子，照见管理的漏洞，也照见团队的韧性。这套《质量问题整改管理办法》，既是对过往经验的系统总结，更是为了让每一次质量波动都能成为企业成长的阶梯。

一、为什么要制定质量问题整改管理办法？

在实际工作中，我们常遇到这样的场景：某批次产品出厂后被客户投诉有划痕，生产部说”是包装没做好”，包装组说”是前道工序碰伤”，质检部翻出抽检记录说”当时没发现”——问题像皮球一样踢来踢去，最后往往以”下不为例”潦草收场。可三个月后，同样