基本信息

---

下载

文档摘要

---

餐馆规章制度

一、总则

为了规范本餐馆的经营管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，根据国家相关法律法规及行业规范，结合本餐馆实际情况，制定本规章制度。

二、员工管理

1.员工行为规范

（1）员工应遵守国家法律法规，维护本餐馆声誉，不得从事任何损害本餐馆利益的活动。

（2）员工应保持良好的职业道德，尊重顾客，礼貌待人，不得与顾客发生争执。

（3）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得无故离岗。

（4）员工应保持良好的工作形象，穿着整洁、得体，不得佩戴过多饰品，不得化妆过浓。

（5）员工应保持良好的工作态度，积极向上，不得传播谣言，不得消极怠工。

（6）员工应保守本餐馆商业秘密