基本信息
文件名称：2025年客户画像构建培训课件.pptx
文件大小：744.23 KB
总页数：10 页
更新时间：2025-12-19
总字数：约5.71千字
文档摘要
第一章客户画像构建的背景与意义第二章客户画像构建的数据基础第三章客户画像构建的核心方法第四章客户画像在业务场景的应用第五章客户画像构建的伦理与合规第六章客户画像构建的未来趋势与能力建设1
01第一章客户画像构建的背景与意义
2026年市场环境变化与客户需求升级数字化与智能化转型全球市场正在经历前所未有的数字化与智能化转型。根据麦肯锡报告，未来五年内，85%的消费者将习惯于通过AI助手完成日常购物决策。这一趋势对企业提出了新的挑战和机遇。传统营销模式失效传统营销模式已无法满足个性化需求，客户画像成为企业生存的核心工具。数据表明，采用AI客户画像的企业在多个关键指标上显著优于未采用的