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文档摘要

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研究报告

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基于就医全流程的深圳市某医院患者体验研究

一、研究背景与目的

1.深圳市医疗行业发展现状

(1)近年来，深圳市医疗行业取得了显著的发展成果，已成为全国医疗改革和创新的先行者。根据深圳市卫生健康委员会发布的数据，截至2020年底，深圳市共有医疗卫生机构近4000家，其中三级医院达到50家，数量位居全国前列。深圳市的医疗资源总量和人均医疗资源占有量均处于全国领先水平。以深圳市人民医院为例，作为深圳市最大的综合性医院，其年门诊量超过600万人次，住院患者近20万人次，已成为国内外知名的医疗中心。

(2)在医疗技术水平方面，深圳市医疗行业同样取得了突破