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文档摘要

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2025/12/10

儿保门诊服务流程优化

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

儿保门诊服务现状

02

儿保门诊现存问题

03

优化目标与原则

04

优化的具体措施

05

优化效果评估

儿保门诊服务现状

01

现有流程概况

挂号环节

家长需带孩子到窗口或自助机挂号，如儿童医院挂号常需排队。

检查流程

孩子挂号后按顺序检查，像视力、听力检查需逐个科室进行。

服务资源配置

人员数量不足

儿保门诊医护人员少，如某医院常一人兼顾多项工作，忙不过来。

设备更新缓慢

部分儿保设备老旧，像一些测量仪器精度不够，影响检查结果。

空间布局欠佳

门诊空间狭小拥挤，如候诊区小，