基本信息

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文档摘要

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主持人：PPT班级：三年二班红包与医患关系探讨

-1患者就医的理性认知2社会层面的引导与教育3政策与法律的制约作用4倡导健康的文化氛围5建立医患纠纷调解机制6加强国际交流与合作7建立医患纠纷预防机制8建立医患互动平台9加强医院文化建设10建立医患关系评估体系

1章红包现象产生的背景与原因

红包现象产生的背景与原因医疗资源分配不均基层医院普遍存在医护人员不足问题，夜班仅安排少量人员值班，导致患者对服务质量产生担忧信任缺失部分患者存在不给红包就会受刁难的刻板印象，将红包视为保障医疗质量的保险信息不对称患者对医疗流程和医院运行机制不了解，产生茫然无措感，认为需要通过红包获取更好服务历史惯性红包文化在