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研究报告

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我院门诊信息化医疗系统建设新进展

一、项目背景与意义

1.1项目背景

随着我国医疗行业的快速发展，人们对医疗服务质量的要求日益提高。近年来，门诊作为医院的重要组成部分，面临着患者数量激增、就医流程复杂、医疗资源分配不均等问题。据统计，我国门诊患者就诊人数逐年上升，2019年全国门诊就诊人次已超过60亿。然而，传统的门诊服务模式已无法满足日益增长的医疗需求。

在门诊服务过程中，患者往往需要排队等候挂号、就诊、缴费等环节，这不仅浪费了患者宝贵的时间，也降低了医疗服务效率。此外，由于医疗资源的分配不均，一些大型医院门诊科室的号源紧张，患者难以预约到合适的专