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文档摘要

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家用电子产品维修工心理考核试卷及答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在评估学员在维修家用电子产品过程中的心理素质，包括耐心、细心、责任心等，以检验其是否具备成为一名优秀家用电子产品维修工所需的心理承受能力和职业素养。

一、单项选择题(本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)

1.当客户对维修服务不满意时，维修工应该首先()。

A.解释原因

B.耐