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文档摘要

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文昌协管员考试真题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.协管员的主要职责不包括以下哪一项？

A.维护现场秩序

B.协助处理突发事件

C.负责财务结算

D.指导游客路线

答案：C

2.在处理游客投诉时，协管员应首先采取的措施是？

A.直接向游客道歉

B.了解投诉的具体内容

C.立即上报上级领导

D.要求游客提供相关证据

答案：B

3.协管员在执行任务时，应穿着的制服颜色通常是？

A.蓝色

B.红色

C.绿色

D.黄色

答案：A

4.当游客在景区内遇到紧急情况时，协管员应优先联系？

A.导游

B.医护人员

C.安保人员

D.餐厅服务员

答案