基本信息

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文档摘要

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质量改进考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量改进的目的是什么？

A.提高产品产量

B.减少产品成本

C.提高产品和服务质量

D.增加市场份额

答案：C

2.质量改进的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.追求完美

D.权宜之计

答案：D

3.在质量改进过程中，哪个工具用于识别和解决过程中的问题？

A.流程图

B.控制图

C.因果图

D.直方图

答案：C

4.质量改进的PDCA循环中，哪个阶段是实施改进措施的阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

答