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抓住关键员工的绩效

企业中的某些员工对企业的总体绩效的好坏有着特别重要作用。我们把他称为关键任务员工，一旦这

些员工被确定后，就可以迅速诊断企业在绩效方面存在的问题，并且能够很快实施相应的计划，提高员工

的绩效。

识别关键任务员工

那么谁是关键任务员工呢？考虑公司的各种各样的员工，设想哪些人能够给公司带来重大的收入与消

耗大量的成本。例如，在一个新药上市时，制药公司的销售人员就是关键任务团队，再以理赔员为例，

他们的工作是负责处理成百万的单理赔要求，提高他们进行公平而准确的理赔能力，将会对

公