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售后12月营销会议内容测试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.12月iCARe服助手运营指标中，e服开单率的目标是（）?[单选题]*

A、≥50%(正确答案)

B、≥40%

C、≥60%

D、≥30%

答案解析：

、12月iCAR服助手运营指标目标为e服开单率≥50%、报告发布率≥20%、讲解率50%，因此答案选A。

2.12月iCAR冬季服务活动中，流失客户（13个月未进站）可享受的优惠是（）?[单选题]*

A、免费空调滤芯更换

B、指定基础保养套餐5折优惠(正确答案)

C、工