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单项选择题

1.以下哪种销售方式更容易建立长期客户关系？（）

A.交易型销售B.关系型销售C.陌生拜访销售D.电话销售

2.销售过程中，了解客户需求最有效的方法是（）。

A.观察客户行为B.直接询问客户C.分析客户数据D.参考行业经验

3.当客户对产品价格提出异议时，最佳的应对策略是（）。

A.强调产品价值B.降低价格C.与客户争论价格合理性D.不理会客户异议

4.优秀的销售人员通常具备的最重要特质是（）。

A.良好的口才B.丰富的产品知识C.强烈的自信心D.同