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文档摘要

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综合楼维修及安全生产检查整改项目售后服务员承诺书

为全面履行综合楼维修及安全生产检查整改项目售后服务责任，切实保障客户单位综合楼设施设备安全稳定运行，消除安全生产隐患，提升服务质量与客户满意度，我作为本项目售后服务员，现向客户单位作出如下具体承诺，并严格遵照执行：

一、服务目标承诺

以“隐患彻底整改、质量全程可控、响应即时高效、客户高度满意”为核心目标，确保完成以下具体指标：

1.维修工程合格率100%，一次性验收通过率≥98%；

2.安全生产检查整改项闭环率100%，3个月内同类隐患重复发生率≤2%；

3.日常报修响应时间≤30分钟（非紧急情况），紧急故障（如停电