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文档摘要

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第一章：设计可用性测试概述第二章：设计可用性测试的准备阶段第三章：设计可用性测试的实施阶段第四章：设计可用性测试的数据分析阶段第五章：设计可用性测试的结果应用与迭代第六章：设计可用性测试的总结与展望

01第一章：设计可用性测试概述

第1页：什么是可用性测试？可用性测试是一种通过观察用户实际操作产品来评估产品易用性的方法。在当今竞争激烈的市场中，产品的可用性直接关系到用户体验和品牌忠诚度。以某科技公司在2024年推出的智能音箱为例，尽管其功能强大，但由于操作复杂，导致用户反馈不佳，销量仅达到预期目标的30%。通过可用性测试，公司发现用户在语音识别和菜单导航上存在明显困难。这些数据支持了可用性测试