基本信息

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文档摘要

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房屋租赁服务方案及服务承诺

房屋租赁服务以租客与业主的核心需求为导向，覆盖房源全生命周期管理、租赁全流程服务及售后保障，具体包含房源审核、需求匹配、带看服务、合同签署、入住支持、租中维护、退租结算七大核心环节，贯穿租赁关系建立至终止的完整周期。服务承诺以“真实、高效、透明、安心”为原则，通过标准化流程、数字化工具及严格品控机制，确保服务质量可衡量、可追溯、可保障。

一、房屋租赁全流程服务方案

（一）房源审核与管理

房源是租赁服务的基础，服务方建立“三审三备”房源准入机制，确保每一套房源合法、安全、信息真实。

1.产权核验：要求业主提供不动产权证书（或购房合同）、身份证原件，通