基本信息

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文档摘要

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管理学知识点

一、管理学基础（核心概念与起源）

1. 管理的定义与本质：

? 定义：管理是管理者为实现组织目标，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调组织资源（人、财、物、信息、技术）的一系列动态活动过程。

? 本质：协调（协调组织内部人与人、人与事、事与事的关系，以及组织与外部环境的关系），核心是提高组织效率与效果（效率是“正确地做事”，效果是“做正确的事”）。

? 管理的二重性：自然属性（与生产力、社会化大生产相关，体现管理的科学性）；社会属性（与生产关系、社会制度相关，体现管理的艺术性与阶级性）。

2. 管理的基本特征：

? 目的性：所有管理活动都围绕组织目标展开，无目标则无管理。