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文档摘要

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居家养老服务中心管理和服务规范(常用范本)

居家养老服务中心是为辖区内居家老年人提供综合性服务的非营利性机构，以“就近便捷、精准服务、安全可靠”为基本原则，聚焦老年人生活照料、健康管理、精神慰藉、紧急救援等核心需求，通过标准化管理与规范化服务，助力老年人实现“原居安老”。以下从管理规范与服务规范两方面，系统阐述具体要求与操作标准。

一、管理规范

（一）组织架构与职责

服务中心应设立管理层、执行层、监督层三级架构。管理层由负责人、副负责人组成，负责整体规划、资源协调与重大事项决策；执行层设生活照料组、健康管理组、活动策划组、信息管理组，分别承担具体服务实施、数据录入与动态更新；监督层