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文档摘要

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2025年店长管理考核题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.店长在制定销售目标时，应优先考虑的因素是：

A.市场竞争情况

B.员工个人意愿

C.公司整体战略

D.客户满意度

答案：C

2.在员工绩效管理中，店长最应该关注的是：

A.员工的出勤率

B.员工的销售额

C.员工的培训情况

D.员工的投诉次数

答案：B

3.店长在处理客户投诉时，首要的原则是：

A.尽快解决投诉

B.保护公司利益

C.维护员工权益

D.保持冷静和专业

答案：D

4.店长在库存管理中，最应该关注的是：

A.库存周转率

B.库存成本

C.库存数量

D.库存位置

答