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文档摘要

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;-;;01应对顾客要求降价;;02顾客声称认识老板;;03老顾客要求优惠;;04顾客质疑品牌知名度;;05顾客犹豫不决;;06顾客担心质量问题;;07顾客征求同伴意见;;08顾客要求折现赠品;;09强调售后服务的重要性;;10应对客户情绪化反应;;11提出试用或体验服务;;12灵活运用限时优惠策略;12灵活运用限时优惠策略;;13增强互动与参与感;;14利用客户见证和故事;;15创造良好的购买环境;;16持续跟进与关系维护;16持续跟进与关系维护;;17灵活运用比喻和类比;;18运用幽默与风趣;;19巧妙应对价格敏感型客户;;20保持积极态度与自信