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卖场销售管理培训

2025/12/212第一节：店铺管理——消费者心态消费者心态.doc要做好【店铺行销】要从了解消费者心态做起－四代相传第一部分：店铺管理之基本认知及要求

2025/12/213信任行销价值行销故事行销服务行销资料行销滿意而歸的顧客是最佳的推銷員。超速行销

2025/12/214客户购买动机——购买行为有购买特定商品的计划——13%有一般性的计划—————14.5%购买代替品———————0.9%没有事先计划而买————71.6%

2025/12/215购买动力一有机会就会买（如果业务员没有来就不买）—42%听了业务员说明觉得必要（好）———————16%在业务员的极